- Harga tiket awal tidak sesuai dengan harga final
- Harga tiket Citilink cepat berubah
- Saya tidak mendapat harga promo / diskon
- Harga lebih mahal promo daripada non promo
- Saya tidak mendapat promo free rapid test (promo citilink)
- Saya tidak mendapat promo free rapid test (promo travel agent)
- Gagal bayar via Travel Agent
- Rute penerbangan tidak tersedia
- Tidak bisa mengganti rute
- Jadwal yang Saya inginkan tidak tersedia
- Gagal merubah jadwal
- Tidak ada pemberitahuan mengenai perubahan jadwal penerbangan
- Jadwal yang tercetak tidak sesuai dengan pesanan
- Email yang tercantum dalam data reservasi salah
- Gagal mengganti gender/title/kelebihan/kurang huruf di data reservasi
- Tombol Website tidak berfungsi
- Website tidak ada tombol pilihan
- Website memberikan keterangan error
- Website tidak bisa tekan lanjutkan
- Website tidak bisa di akses
- Gagal Reservasi Tiket
- Tidak dapat melakukan penerbangan connecting
- Gagal Bayar IWJR FOC Tiket
- Saya tidak menerima tiket
- Gagal Beli Kursi (Website)
- Tidak mendapatkan kursi yang telah dibeli
- Gagal melakukan pembayaran di retail (Alfamart, Indomaret, Alfaexpres)
- Gagal melakukan pembayaran dengan ATM BNI, ATM Mandiri, ATM BCA, dan ATM Bersama
- Gagal bayar via Kantor Pos Indonesia
- Gagal bayar via Sales Office Citilink
- Gagal bayar via Mobile / internet Banking
- Gagal Membayar dengan Metode Pembayaran Full (Kartu Kredit)
- Gagal Membayar dengan Metode Pembayaran Cicilan (Kartu Kredit)


Hallo
7:40